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數字化應用-Bluenic客戶數據平臺
Bluenic客戶數據平臺（Customer Data Platform）是南宮c7(中國)數碼提供的一款客戶數據平臺解決方案。它旨在幫助零售商打破數據孤島，獲取第一方數據資產，并使客戶數據對外部系統可用。Bluenic CDP專注于解決零售商在市場營銷、銷售、客戶洞察和運營效率方面的常見痛點。
核心功能
  • 全渠道數據集成
    整合線上線下及第三方平臺數據，構建統一的客戶數據庫。
  • 動態標簽管理
    利用預構建模型快速創建和管理標簽，實現客戶數據的生命周期管理。
  • 智能分群技術
    通過規則定義或文件上傳，動態構建目標客戶群體，優化營銷策略。
  • 深度客戶畫像
    收集和分析客戶基本信息、消費行為和偏好，提供全面的客戶洞察。
  • 多維數據分析
    應用RFM、生命周期等標簽，深入理解客戶價值和需求。
  • 安全合規的數據訪問
    通過安全的數據管理和訪問控制，確保客戶信息的安全性和合規性。
優勢價值
 
 
 
數據整合能力
能夠處理結構化和非結構化數據，實現數據的統一視圖。
標簽系統
提供手動導入靜態標簽和根據客戶行為和特征動態組合標簽的能力。
細分市場
通過細分建設，使營銷活動更加精準落地。
客戶洞察
通過個體畫像功能，深化對客戶行為和偏好的理解。
多渠道集成
支持與營銷自動化、DSP、內部系統、業務系統、廣告平臺和社交平臺的多渠道集成。
數據安全與訪問控制
確保數據的安全性和合規性，提供訪問管理和加密傳輸。
適用場景
線上線下營銷互補：

結合CDP線下門店和目標營銷，提升客戶信息的豐富度和完整性，實現線上線下咨詢、溝通和購買流程的閉環。

定向營銷：

根據客戶的購買歷史、生日、會員等級等信息，進行個性化營銷。

客戶忠誠度維護：

針對高價值客戶和潛在沉默客戶，進行定向營銷和忠誠度維護。

會員管理：

提高會員管理效率，包括會員積分管理、會員等級管理、會員生命周期管理。

跨渠道和品牌管理：

適用于擁有多個品牌和市場的企業，實現跨渠道、多品牌的統一視圖和統一管理。

行業客戶案例
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